Präambel
Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bestellung erfassen wir personenbezogene Daten. Diese Daten werden gemäß der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016, gültig ab dem 25. Mai 2018, verwendet.
Es wird daran erinnert, dass diese Datenschutzrichtlinie ein integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist. Daher sind alle hier nicht definierten Begriffe in den AGB definiert.
Die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung setzen die Annahme der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie voraus.
1) Was sind personenbezogene Daten?
Die DSGVO definiert personenbezogene Daten als: „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.“
2) Identität des Verantwortlichen
Home Sight
140 Allée Hélène Boucher, 59118 Wambrechies
SIRET: 52819374100022
Rechtsform: SARL
Stammkapital: 50.000,00 €
3) Datenschutzbeauftragter
Thomas Carré: hilfe@homesight.de
4) Verarbeitung personenbezogener Daten
Wenn Kunden auf der Website navigieren und/oder Bestellungen aufgeben, erfassen wir Daten für folgende Zwecke:
| Erhebungskanal | Erfasste Daten | Zwecke | Rechtsgrundlage der Verarbeitung |
|---|---|---|---|
| Kontaktformular | Name, E-Mail | Dieses Kontaktformular ermöglicht es Benutzern, uns zu kontaktieren. Wir erfassen Daten nur, um auf Nachrichten zu antworten. | Einwilligung des Kunden |
| Newsletter | Jeder Benutzer kann den Newsletter unserer Website abonnieren. Um den Newsletter nicht mehr zu erhalten, kann sich der Benutzer über die dafür auf der Website vorgesehene Funktion abmelden oder sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: hilfe@homesight.de. | Einwilligung des Kunden | |
| Erstellung eines Kundenkontos | Vorname, Name, E-Mail | Um eine Bestellung auf der Website aufzugeben, muss der Benutzer ein Kundenkonto erstellen. Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Sicherheit seiner persönlichen Zugangsdaten und muss das Unternehmen bei betrügerischer Nutzung oder Verlust seiner Zugangsdaten informieren. Das Unternehmen übernimmt in dieser Hinsicht keine Haftung. | Einwilligung des Kunden |
| Bestellverfolgung | Vorname, Name, E-Mail, Postanschrift, Telefonnummer | Wir erfassen diese Daten nur zur Bearbeitung der auf der Website aufgegebenen Bestellungen, zur Verfolgung der Lieferung, für den Kundendienst und für die Betreuung der Kundenakte durch unsere Vertriebsmitarbeiter. | Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags mit dem Kunden |
| Bezahlung von Bestellungen | Zahlungsdaten | Die Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsdienstleistern (PayPal, Systempay Natixis) erfasst, die die Sicherheit der Zahlungsdaten der Kunden gewährleisten. | Erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags mit dem Kunden |
| Navigation auf unserer Website | Cookies | Unsere Website erfasst Ihre Navigationsinformationen zu statistischen Zwecken. Wir verweisen Sie auf die entsprechenden Artikel zur Verwaltung von Cookies. | Einwilligung des Kunden und berechtigtes Interesse des Unternehmens |
| Navigation auf unserer Website | IP-Adresse | Vorbeugung und Bekämpfung von Computerbetrug (Spamming, Hacking usw.). | Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung |
Wir können auch die folgenden Verarbeitungen durchführen: Personalisierung des Einkaufs- oder Navigationserlebnisses, Bereitstellung personalisierter Werbeinhalte, Verbesserung von Websites, Verbesserung des Kundenservice, Kontaktaufnahme per E-Mail, Einholen von Bewertungen, Durchführung von Wettbewerben, Werbeaktionen oder Umfragen, Weitergabe von Informationen an Partner.
5) Empfänger der erfassten Daten
Die Daten werden an Dritte weitergegeben, die die Daten in ihrem Auftrag verarbeiten können, oder an Auftragsverarbeiter. Empfänger der Daten können Marktplätze, Bankinstitute, Behörden zur Betrugsbekämpfung sowie Geschäftspartner, Marketing- und Werbeagenturen sein.
Wir setzen auch Auftragsverarbeiter ein für:
- Die sichere Zahlung auf Websites und in mobilen Anwendungen;
- Die Betrugsbekämpfung und die Eintreibung unbezahlter Forderungen;
- Die maßgeschneiderte Herstellung oder Dienstleistung;
- Den Versand von Bestellungen;
- Die Verwaltung von Chats, Telefonanrufen, deren eventuelle Aufzeichnungen und den Versand von Briefpost;
- Die Personalisierung von Inhalten auf Websites und in mobilen Anwendungen;
- Die Durchführung von Wartungsarbeiten und technischen Entwicklungen der Website;
- Das Einholen von Bewertungen;
- Das Hosting.
Wenn unser Unternehmen die Dienste von Dienstleistern oder Auftragsverarbeitern in Anspruch nimmt, haben diese im Rahmen der Erbringung dieser Dienstleistungen nur begrenzten Zugriff auf die Daten des Benutzers oder unserer Kunden und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.
Wenn unser Unternehmen personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln muss, geschieht dies nur an Dienstleister in Ländern, die ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten, oder gegebenenfalls auf der Grundlage angemessener Garantien gemäß der DSGVO.
Andernfalls werden wir die Daten unserer Benutzer nicht übermitteln, ohne 1/ zuvor ihre Einwilligung eingeholt zu haben und 2/ alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz ihrer Daten ergriffen zu haben.
6) Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den HOMESIGHT diese Daten aufbewahrt, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden oder um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
7) Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung, eine Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu verlangen. Die Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gelten nicht für Daten, die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Um eines Ihrer Rechte auszuüben, genügt es:
- Einen Brief an HOMESIGHT, Herrn Datenschutzbeauftragten, 104 Allée Hélène Boucher, 59118 Wambrechies, Frankreich, zu schreiben.
- Oder eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: hilfe@homesight.de
Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Vornamen und Ihre Adresse an und fügen Sie einen Identitätsnachweis bei.
Ihre Anfrage wird innerhalb eines Monats nach Erhalt bearbeitet. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere der CNIL (in Frankreich), einzureichen.
8) Sicherheit
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch physische und logische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Offenlegung, Verlust und Zerstörung zu schützen.
Trotz aller Bemühungen ist jedoch keine Sicherheitsmethode absolut sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren. Wenn wir von einem „Data Breach“ (Datenverletzung, Sicherheitslücke) Kenntnis erlangen, werden wir die betroffenen Benutzer sowie gegebenenfalls die Aufsichtsbehörde (CNIL) unverzüglich benachrichtigen. Alle unsere Verfahren zur Meldung von Vorfällen berücksichtigen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
9) Änderung der Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen, indem wir Ihnen eine neue Version zur Verfügung stellen. Diese neue Version tritt sofort in Kraft. Wir laden Sie ein, die Aushänge und Webseiten regelmäßig zu überprüfen, um sich über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu halten.
10) Daten von Minderjährigen
Darüber hinaus erfassen wir in Übereinstimmung mit Artikel 8 der DSGVO weder direkt noch indirekt personenbezogene Daten von Personen unter sechzehn (16) Jahren ohne die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters. Benutzer unter 16 Jahren werden gebeten, die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters einzuholen, damit ihre personenbezogenen Daten erfasst und die Dienste der Website genutzt werden können.
Wir behalten uns das Recht vor, einen Nachweis für diese Zustimmung des gesetzlichen Vertreters zu verlangen. Unser Unternehmen haftet nicht, wenn ein Benutzer personenbezogene Daten über einen Minderjährigen unter 16 Jahren angibt.
11) Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die beim Besuch unserer Website auf dem Endgerät eines jeden Benutzers (Computer, Tablet oder Mobilgerät) abgelegt wird. Es enthält keine personenbezogenen Daten, ermöglicht es jedoch, eine Verbindung zwischen dem Gerät des Benutzers und seinen Nutzungs- und Erfahrungseinstellungen auf unserer Website (z. B. Standort, Sprache, Schriftgröße) herzustellen.
Für die Verwendung von "Cookies", die die Speicherung und Analyse personenbezogener Daten beinhalten, wird immer die Zustimmung des Benutzers eingeholt. Diese Zustimmung ist für einen Zeitraum von 13 Monaten gültig, danach wird der Benutzer erneut um Erlaubnis gebeten.
12) Auf der Website vorhandene Cookies
Wir verwenden und erfassen Cookies für folgende Zwecke:
- Zur Verarbeitung von Statistiken und Informationen über den Verkehr auf unserer Website und zur bestmöglichen Optimierung derselben;
- Um unseren Benutzern ein reibungsloses Surferlebnis zu bieten, indem wir die Darstellung unserer Website an die Anzeigeeinstellungen des Endgeräts des Benutzers anpassen;
- Um Informationen zu speichern, die der Benutzer auf der Plattform bereitgestellt hat.
Die auf unserer Website vorhandenen Cookies sind die folgenden:
| Cookies | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| _gcl_aw _gcl_au |
Von Google verwendetes Cookie zur Personalisierung von Anzeigen, z. B. in der Google-Suchmaschine. | 3 Monate |
| _ga | Von Google Analytics verwendetes Cookie zur Berechnung von Besucher-, Sitzungs- und Kampagnendaten für Berichte. | 13 Monate |
| Prestashop- | Von Prestashop verwendete Cookies zum Speichern von Sitzungsdaten. | 30 Tage |
| _gid | Von Google Analytics verwendetes Cookie zum Speichern und Aktualisieren eines eindeutigen Werts für jede besuchte Seite. | 1 Tag |
| _hj | Von Hotjar verwendetes Cookie zur Messung der Leistung der Benutzeroberfläche. | Dauer der Sitzung |
| cmp_purposes_consented | Für die Einhaltung der DSGVO verwendetes Cookie zur Einholung von Zustimmungsinformationen für den Zugriff auf Inhalte Dritter (Didomi, Google Tag Manager). | 3 Monate |
| euconsent-v2 didomi_token |
Von Didomi verwendete Cookies zur Einholung der Zustimmung des Benutzers vor dem Setzen zustimmungspflichtiger Cookies. | 3 Monate |
| PHPSESSID | Von PHP verwendetes Cookie zur Bereitstellung von Funktionen auf den Seiten der Website. | Dauer der Sitzung |
13) Konfiguration sozialer Netzwerke
Durch Klicken auf die Symbole für soziale Netzwerke auf unserer Website und wenn der Benutzer der Ablage von Cookies beim Weitersurfen auf der Website zugestimmt hat, können diese sozialen Netzwerke ebenfalls Cookies auf den Endgeräten des Benutzers ablegen.
Der Benutzer kann die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke einsehen, um die entsprechenden Cookies zu konfigurieren:
- Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
- Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
- Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
- LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?
14) Widerspruch und Konfiguration
Alle Benutzer der Website können der Speicherung von „Cookies“ widersprechen, indem sie ihren Browser auf eine der folgenden Arten konfigurieren:
- Öffnen eines privaten Browserfensters;
- Konfiguration der Cookies über das auf der Startseite unserer Website verfügbare "Cookies"-Widget;
- Konfiguration des Computers so, dass eine Nachricht angezeigt wird, in der Sie aufgefordert werden, Cookies für jede Website oder systematisch zu akzeptieren, anzupassen oder abzulehnen;
- Oder auf andere Weise, die dem Benutzer zur Verfügung steht.
Der Benutzer kann jederzeit seine Wünsche bezüglich Cookies äußern und ändern. HOMESIGHT lehnt jede Verantwortung für die Folgen im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Website und den möglicherweise angebotenen Diensten ab, die sich ergeben aus:
- Der Ablehnung von Cookies durch den Benutzer;
- Und/oder der Unmöglichkeit für die Website, die für ihren Betrieb erforderlichen Cookies aufgrund der Wahl des Benutzers zu speichern oder abzurufen.
15) Konfiguration des Browsers
Der Benutzer kann seinen Browser so konfigurieren, dass er seine Präferenzen hinsichtlich der Verwendung von Cookies festlegt:
- Für Microsoft Edge™: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge
- Für Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
- Für Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
- Für Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Für Opera™: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Der Benutzer kann seinen Browser auch so einstellen, dass er Cookies von Fall zu Fall vor ihrer Installation akzeptiert oder ablehnt oder Cookies von seinem Endgerät löscht. Der Benutzer wird darauf hingewiesen, dass bei einer Konfiguration seines Browsers zur Ablehnung von Cookies einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht zugänglich sind und das Unternehmen oder der Host in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden können.